本文摘抄自公众呺《重庆赜天法律咨询有限公司》

退费

近期，网贷退费咨询量激增，反映出消费者维权意识显著提升。但需注意：

政策窗口期：如小赢卡贷、召集令等平台曾开放退费后又关闭，建议抓住当前机会

金额差异：成功案例显示，退费金额从数百元至上万元不等，关键在操作技巧

二、可退费用类型详解

超额利息

年化利率超过24%的部分（含服务费、担保费等综合成本）

计算技巧：用IRR公式核算实际利率，部分平台存在"利率幻觉"

违规收费

砍头息、强制捆绑的会员费/保险费

典型案例：借款1万元到账仅8000元，2000元被扣作"服务费"

未履约服务

借款未通过却扣费、平台承诺服务未兑现

三、实战操作流程

步骤1：证据收集

保存完整借款合同、还款记录、扣费截图

重点标注：费用明细页、利率说明页

步骤2：平台协商

话术模板："根据《民间借贷司法解释》第26条，要求退还超额利息部分"

记录客服工号及沟通时间，必要时要求书面回复