2025年7月16日，杭州余杭区良渚、仁和街道多个小区自来水突发严重异味，居民描述气味如"死老鼠""农药"甚至"化粪池"，部分人洗澡后全身发臭，宠物出现异常反应，更有家庭误用污水做饭引发身体不适。

尽管杭州水务集团当天切换苕溪水源并冲洗管网，称水质已"逐步恢复"，但居民实测发现，放水半小时后滤芯仍呈深褐色，至18日末梢水管仍残留黄水与异味。

水质危机下，未受污染区域的市民展开自救。

闲鱼平台涌现"共享洗澡"服务，单次收费10-30元。提供者陈女士表示，此举旨在帮助邻居解决燃眉之急，"并非以赚钱为目的"。

这一创新迅速引发热议，网友戏称"还得是江浙人会做生意"，既肯定其商业敏锐度，也暗含对公共服务缺位的调侃。

然而，事件背后争议未消。

污染源头至今成谜，水务公司归因"原水异常"，但居民怀疑管道误接排污系统，官方未公布具体污染物及调查报告。

此外，应急响应遭诟病：水务客服电话长期占线，部分小区停水超12小时，而补偿方案仅减免5吨水费，未涵盖健康损失与净水器损耗。

目前，余杭区水利与生态环境部门已介入调查，但污染原因及问责结果尚未公布。"共享洗澡"虽缓解部分需求，其卫生监管隐患仍引发担忧。

这场风波，既折射出市民的韧性，也暴露出基础设施与应急管理的短板。

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